Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni — Les Aventures Paris
Ultimo aggiornamento: [DATA]
1. Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro [NUMERO] giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) dal momento della conferma del pagamento.
Nei periodi di alta stagione, saldi o lanci di nuove collezioni ("drop"), i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi fino a [NUMERO] giorni lavorativi. In caso di ritardi significativi, ti informeremo via email.
Riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'ordine non appena effettuato, e una seconda email con il numero di tracciamento (tracking) non appena il pacco viene affidato al corriere.
2. Corrieri utilizzati
Ci affidiamo ai seguenti corrieri per la consegna dei nostri ordini:
- [NOME CORRIERE 1] — per spedizioni in Italia
- [NOME CORRIERE 2] — per spedizioni in Unione Europea (UE)
- [NOME CORRIERE 3] — per spedizioni internazionali extra-UE
3. Zone di spedizione, costi e tempi di consegna
Italia
| Metodo di spedizione | Tempi di consegna stimati | Costo |
|---|---|---|
| Standard | [NUMERO] giorni lavorativi | [COSTO] € |
| Espressa | [NUMERO] giorni lavorativi | [COSTO] € |
Spedizione gratuita per ordini superiori a [SOGLIA] €.
Unione Europea (UE)
| Paese / Area | Tempi di consegna stimati | Costo |
|---|---|---|
| [PAESE 1] | [NUMERO] giorni lavorativi | [COSTO] € |
| [PAESE 2] | [NUMERO] giorni lavorativi | [COSTO] € |
Resto del mondo
| Paese / Area | Tempi di consegna stimati | Costo |
|---|---|---|
| [PAESE 1] | [NUMERO] giorni lavorativi | [COSTO] € |
I tempi di consegna indicati decorrono dalla data di spedizione e sono da considerarsi stime; non includono eventuali ritardi dovuti a dogana, eventi eccezionali o cause di forza maggiore.
4. Dazi doganali e imposte (spedizioni extra-UE)
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea (UE), il pacco potrebbe essere soggetto a dazi doganali, imposte di importazione o altre tasse locali, che sono a carico esclusivo del cliente e vengono riscosse al momento della consegna o del ritiro presso la dogana.
Les Aventures Paris non ha modo di prevedere l'importo di tali costi, che variano da paese a paese. Ti invitiamo a informarti presso le autorità doganali locali prima di effettuare l'ordine.
5. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracking (tracciamento) e il link per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.
Se non ricevi l'email di tracciamento entro [NUMERO] giorni lavorativi dall'ordine, contattaci a [EMAIL DI CONTATTO].
6. Indirizzo di consegna
Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. Les Aventures Paris non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.
Se ti accorgi di un errore nell'indirizzo dopo l'invio dell'ordine, contattaci il prima possibile a [EMAIL DI CONTATTO]: faremo il possibile per correggerlo, ma non possiamo garantire la modifica se il pacco è già stato affidato al corriere.
7. Mancata consegna e tentativi di recapito
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco (assenza del destinatario, indirizzo non raggiungibile, ecc.), verranno effettuati fino a [NUMERO] tentativi di consegna. Dopo tale numero di tentativi, il pacco potrebbe essere:
- lasciato in giacenza presso un punto di ritiro (per un massimo di [NUMERO] giorni), oppure
- restituito al mittente.
In caso di reso al mittente per mancato ritiro, i costi di una nuova spedizione saranno a carico del cliente, salvo diverso accordo.
8. Pacchi danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato, ti chiediamo di:
- Non accettare la consegna se il danno è visibile dall'esterno, oppure
- Fotografare il pacco e il contenuto danneggiato e contattarci entro [NUMERO] giorni dalla consegna a [EMAIL DI CONTATTO].
In caso di smarrimento del pacco durante il trasporto, apriremo un'indagine con il corriere. Ti terremo aggiornato e, se confermato lo smarrimento, procederemo con una rispedizione o un rimborso, a tua scelta.
9. Ordini spediti a un indirizzo diverso da quello di fatturazione
È possibile richiedere la spedizione a un indirizzo diverso da quello di fatturazione (es. regalo) indicandolo in fase di checkout.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, scrivici a:
Email: [EMAIL DI CONTATTO] [EVENTUALE NUMERO DI TELEFONO / WHATSAPP]
Orari di risposta: [GIORNI E ORARI, es. Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)]
Nota: questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla prima di ogni acquisto. Sostituisci tutti i campi tra parentesi quadre [ ] con i dati reali di Les Aventures Paris prima di pubblicarla sul tuo store Shopify.